在 Mainvy您的满意是我们的首要任务。我们理解，在某些情况下，您可能希望退货或要求退款。本政策概述了接受退货和退款的程序和条件。请在提出申请前仔细阅读。

1.退货资格

您可以在 30 天 在收到您的订单后，如果商品符合以下所有条件：

  • 该项目是 闲置, 未穿和 未清洗

  • 项目将以其 原包装 所有标签、标牌和附件完好无损

  • 返回请求使用 有效购物凭证例如您的订单确认编号或发票

可以 不 符合返还条件的包括

  • 标记为 最终销售

  • 礼品卡 和宣传品

  • 定制或个性化 产品

  • 易腐货物 （如适用）

2.退货流程

如需退货，请按以下步骤操作：

  1. 联系我们 电子邮件 mainvypad@gmail.com 主题行注明 "退货申请 - 订单 #[您的订单号]"。

  2. 请在电子邮件中注明以下内容

    • 订单号

    • 您希望退回的物品

    • 返回原因

    • 照片证据（如适用）

  3. 一旦您的申请得到审核和批准，您将收到如何将商品寄回给我们的说明。

请注意： 恕不接受或处理未经授权的退货。

3.退货运费

  • 客户有责任支付 自己的运费 除非是由于 Mainvy 的错误（瑕疵、损坏或发送错误的物品），否则不允许退货。

  • 原运费为 不退还.

  • 我们建议使用 可追踪运输方式 并保留跟踪号码，因为我们不能保证收到您的退货。

4.退款政策

收到并检查退货后，我们会通过电子邮件通知您。如果获得批准，您的退款将以原始付款方式处理。请注意

  • 5-10 个工作日 让退款出现在您的账户中

  • 在某些情况下，可能需要更长的时间，这取决于您的付款提供商

如果您的退款是 拒绝我们会通知您原因。

5.逾期或遗失退款

如果您在规定的处理时间后仍未收到退款：

  1. 检查您的 银行或信用卡对账单

  2. 联系您的 信用卡公司 - 您的退款可能需要一段时间才能正式公布

  3. 联系您的 银行 - 处理可能会出现延误

  4. 如果您已完成上述所有操作，但仍未收到退款，请通过以下方式联系我们 mainvypad@gmail.com

6.交流

我们只更换有缺陷或损坏的产品。如果您需要更换相同的产品，请发送电子邮件至 mainvypad@gmail.com 并附上您的订单号和问题描述。

7.损坏、有缺陷或不正确的物品

如果产品送达时出现损坏、缺陷或与描述不符：

  • 联系我们 7 天 收到物品的时间

  • 提供损坏或问题的照片

  • 请注明您是否喜欢 退换

我们将承担经核实的瑕疵或错误产品的所有相关运费。

8.取消

  • 可在 12 小时 的位置。

  • 订单一旦处理完毕或发货，就不能取消。

  • 请联系 mainvypad@gmail.com 如果您想取消订单，请立即联系我们。

9.不可退还物品（出于卫生或法律原因）

  • 已开封的护肤品或个人护理用品

  • 贴身用品或卫生用品（如内衣、泳装）

  • 危险材料或易燃液体/气体

10.欺诈性或滥用性索赔

Mainvy 保留拒绝以下退款或退货请求的权利：

  • 过多

  • 重复性

  • 不符合本政策

  • 涉嫌滥用或欺诈

11.联系我们

如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们：

Mainvy
📧 电子邮件: mainvypad@gmail.com
📞 电话: +1 (716) 536-1334
🌐 网站: www.MainvyGaming.com